Las preguntas de ventas obligadas

Sin embargo, hay algunas preguntas de ventas que aunque sean muy necesarias no van a causar un buen efecto en el proceso comercial y en nuestro cliente. Es habitual que surjan fricciones a la hora de plantearlas. Nos ocurre a todos y también a los alumnos de nuestros cursos de venta a empresas.

Desde nuestro Blog de Ventas te ponemos algunos ejemplos de las principales preguntas de ventas incómodas. Pero como siempre vamos más allá, te indicamos cuáles serían las opciones que tienes para transformarla en versiones más eficaces de estas preguntas.

«¿Cuál es vuestro presupuesto para esta compra?»

Esta puede ser una buena pregunta, en principio (si se ha alcanzado el punto óptimo en el proceso de venta donde es razonable pedir dicha información). Pero el problema es que se trata de una pregunta de respuesta cerrada y nuestro potencial cliente tenderá a responder con un número y ese será el final de la conversación a esa pregunta. También se puede dar que no hayas alcanzado la confianza suficiente y la respuesta a esa pregunta sea una negativa.

Las preguntas abiertas tienden invitar a nuestros interlocutores a poner en marcha más cantidad de conversación que un simple número, que precisamente es lo que queremos que suceda. Así que en lugar plantear esa pregunta, trata de formular algo como:

Herramienta para Argumentar Objeciones