Tu no eres el que debe determinar si en realidad trabajas como un asesor comercial de confianza. Son los clientes los que deben decidirlo, son ellos lo que te ponen o quitan el título. Por tanto, todo lo que puedes hacer es comportarte de una manera que influya en la forma en la que tus clientes ven la relación contigo. Desde Realiza Consulting te contamos qué es y como generar esa confianza
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De vendedor tradicional a Asesor Comercial de confianza
Entre los diversos tópicos que existen alrededor de la actividad comercial, el más extendido es el que afirma que sólo los que nacieron vendedores son capaces de llegar a ser buenos en ventas.
De acuerdo con este planteamiento, difícilmente podríamos adivinar si un niño cualquiera acabará siendo un buen médico, un riguroso administrativo o un cartero competente. Esta teoría, lo que sí puede determinar es, si será o no un buen vendedor.
Es decir, se acepta que la formación y el conocimiento de las técnicas permite llegar a ser médico, administrativo o cartero, pero nunca vendedor. Porque, como es sabido, el vendedor nace.
Coincide que quienes mantienen la teoría del vendedor nato suelen tener una idea cuando menos pintoresca de lo que es un vendedor.
Hablan de alguien campechano, extrovertido, sociable y optimista, que nos remite en cierta manera al vendedor de crece pelo de las ferias. Si, ese tipo más próximo al embaucador y charlatán que a la figura de consultor comercial.
Nada más lejos de la realidad!!!
Nadie nace siendo nada y los buenos Asesores o Consultores de ventas, como cualquier otro profesional, se hacen mediante la formación, la ejecución de su
actividad y el aprendizaje con cada nueva experiencia.
Por ello, creemos que el consultor comercial es aquella persona que pone ilusión, interés y dedicación a su trabajo. También que conoce y aplica un método consultivo de trabajo y las técnicas de venta que, como cualquier otra técnica, se pueden aprender como mostramos en nuestro Curso de Venta Consultiva.
En definitiva, si quieres «hacerte o re-hacerte», si quieres mejorar y optar a un mejor trabajo de asesor comercial, necesitas convertirte en un Consultor de Ventas.
Convirtiéndose en Asesor Consultor de ventas
Un asesor comercial de confianza trae a sus clientes nuevas ideas, mientras que un vendedor tradicional «pide» a su cliente cuando tiene la necesidad de vender algo. Un asesor de confianza aporta a sus clientes nuevas ideas, independientemente de si éstas son sobre un producto o servicio que él mismo venda.
Un asesor de confianza tiene una valiosa experiencia en ventas. Él conoce todo sobre sus productos y servicios así como de su propio negocio.
Asesor comercial de confianza y Clientes
Él sabe y conoce el negocio de su cliente y tiene conocimientos generales lo suficientemente amplios para saber cómo funcionan las cosas. Para ofrecer consejos que merezcan la pena escuchar a sus potenciales o ya clientes.
Un asesor de confianza valora más la relación con el cliente que la propia transacción de venta. Un asesor de confianza nunca pone un acuerdo antes de una relación e incluso preferiría no hacer una venta si la relación podría estropearse por ello.
Un asesor comercial es responsable de los resultados más allá de sus productos y servicios. Un asesor de confianza busca maneras para que su cliente alcance sus resultados de negocio aunque no tengan nada que ver con su producto o servicio.
Puede funcionar como consejero sobre su negocio porque conoce su industria. Puede aportarle ideas sobre estrategia, marketing o cómo vender. Él ayuda a sus clientes donde y como pueden y no limita el valor que crea lo que vende.
Un asesor de confianza tiene una relación personal con su cliente. Esto no quiere decir que tiene una amistad (aunque eso es una posibilidad). Su relación con su cliente se basa en el valor.
Para finalizar + regalo
Los clientes nunca te llamarán su «asesor de confianza.» Eso es lo normal. Pero sabrás que has llegado a este codiciado estatus cuando tus clientes te pidan ayuda en las áreas en las que no no tengas soluciones que ofrecer y nada que vender.
Si quieres subir de nivel, puedes hacerlo con nuestra Ayuda gratuita a Comerciales. Estás a un clic de empezar a cambiar la forma de asesorar y vender:
